Potrzebujesz pomocy teraz

Kontakt z Fairspin Casino dopasowany do sprawy

Czat na stronie, e-mail [email protected] i telefon +48 22 497 01 23 działają przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, w Twojej strefie czasu.

Napisz do nas Bonus ważny 15 dni

Wypłacono dziś

655 527 zł

4 558 Graczy online

ALSI-534201 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority

Średni czas realizacji 6 minut, do 46 000 zł na transakcję

Szyfrowanie 256-bit TLS i audyt niezależnych laboratoriów SIQ, GLI, iTech Labs

Fairspin Casino na żywo

Wybierasz kanał i od razu wiesz, kto odpisze

Po przeczytaniu tej sekcji wiesz, który kanał da Ci odpowiedź najszybciej.

Najszybsza odpowiedź na żywo

Czat na stronie przydaje się przy pilnych sprawach z kontem i płatnościami, a konsultant odpowiada zwykle w ciągu 4 minut, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Kontakt e-mailowy

Napisz na [email protected], gdy sprawa wymaga opisania szczegółów lub załącznika; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 6 godzin, niezależnie od dnia tygodnia.

Napisz

Zadzwoń i dopytać

Telefon +48 22 497 01 23 jest dla spraw pilnych i drobnych wyjaśnień; telefon odbieramy zwykle w ciągu 5 minut, a rozmowy prowadzimy w czasie CET.

Zadzwoń

Wsparcie lokalne

Nie infolinia za granicą, tylko polski numer

Nasz zespół pracuje po polsku i w Twojej strefie czasu, a nad całością czuwa regulator z licencją Fairspin Casino.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 497 01 23

Strefa czasuCET

Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-534201

Pomoc w kryzysie

OrganizacjeAnonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Rejestr Osób Wykluczonych

Ścieżka reklamacji

Fairspin Casino rozpatruje reklamację krok po kroku

Po przeczytaniu wiesz, gdzie złożyć reklamację i co zrobić, gdy odpowiedź cię nie satysfakcjonuje.

Dokąd wysłać zgłoszenie?

Piszesz na adres [email protected] i opisujesz, co się stało, dodając numer transakcji oraz datę zdarzenia. Zgłoszenie trafia do działu reklamacji, a nie do zwykłej skrzynki supportu.

Czy sześć godzin to realny czas?

Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu sześciu godzin i zawiera stanowisko działu wraz z uzasadnieniem. Jeśli czegoś brakuje, dopytaj w tym samym wątku, żeby sprawa nie zaczynała się od nowa.

Czy mogę prosić o przełożonego?

Nie zgadzasz się ze stanowiskiem, więc prosisz w odpowiedzi o ponowne rozpatrzenie przez przełożonego działu. Decyzja po tej weryfikacji jest ostateczna w ramach wewnętrznej procedury.

Fairspin Casino i skarga do regulatora

Gdy wewnętrzna droga się wyczerpie, składasz skargę do Anjouan Offshore Finance Authority, czyli regulatora z licencji ALSI-534201. Opisz sprawę własnymi słowami i dołącz dotychczasową korespondencję.

Fairspin Casino kieruje sprawy

Wybierz dział i napisz bezpośrednio do niego

Koniec z obawą, że Twoja wiadomość utknie w skrzynce, która nie zajmuje się tą sprawą.

Konto i dane

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Sprawy formalne

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Krótsza wymiana zamiast trzech doprecyzowań

Im więcej z tych punktów masz pod ręką, tym szybciej sprawa ruszy z miejsca.

Adres e-mail podany przy rejestracji
Numer lub identyfikator transakcji
Kwota i data zdarzenia
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Dowiedz się więcej

Wiesz, z kim rozmawiasz

Nie anonimowa strona, a konkretna spółka

Te dane pokazują, że za serwisem stoi spółka z licencją, a nie bezimienne konto.

Spółka

Nazwa prawnaFairspin Casino LLC

Numer rejestrowy487125 (Anjouan)

Adres siedzibyBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-534201

Kontakt pisemny

E-mail supportu[email protected]

Bez błądzenia po stronie

Gdy chcesz mieć pewność co do formalności

Zbieramy w jednym miejscu to, o co pyta najwięcej graczy z Polski.

kontoCzy mogę sprawdzić licencję Fairspin Casino?+

Tak. Fairspin Casino LLC działa na licencji Anjouan Offshore Finance Authority o numerze ALSI-534201, a numer spółki to 487125. Siedziba operatora mieści się w Bandar Salaam, Mutsamudu. Numer licencji podajemy w stopce strony.

kontoKiedy mogę pisać po polsku do pomocy?+

Odpowiadamy po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Najszybciej dogadasz się na czacie, gdzie polski język jest dostępny przez całą dobę. Numer +48 22 497 01 23 obsługuje rozmowy w tych samych językach.

kontoCo jeśli chcę zrezygnować z konta?+

Jeśli chcesz zakończyć grę, poproś o zamknięcie konta na czacie albo mailem na [email protected]. Konto wyłączymy po potwierdzeniu tożsamości, a saldo wypłacimy na wskazany środek płatności. Duplikaty i tak są zamykane, bo obowiązuje jedno konto na osobę.

kontoDlaczego potrzebuję kopii swoich danych?+

Wniosek o kopię albo usunięcie danych wysyłasz na [email protected]. Odpowiadamy na adres e-mail podany przy rejestracji, dlatego warto go aktualizować. Usunięcie obejmuje dane marketingowe, ale te wymagane przepisami musimy zachować.

kontoCo się dzieje, gdy piszę w niedzielę wieczorem?+

Pomoc działa całą dobę, więc noc i weekend nie robią różnicy. Czat odpowiada zwykle w cztery minuty, telefon w pięć, a e-mail w sześć godzin. Czas liczymy w strefie CET, tej samej, w której działa gracz z Polski.

kontoJak długo czekam na sprawdzenie dokumentów?+

Weryfikacja zajmuje do siedemdziesięciu jeden godzin od wysłania kompletu dokumentów. W grę wchodzi dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania i zrzut ekranu z portfela elektronicznego. Gdy coś jest nieczytelne, dział weryfikacji prosi o poprawkę i czas liczy się od nowa.

Siedem liczb o czasie

Fairspin Casino podaje godziny i czas odpowiedzi

Ten blok mówi, ile realnie czekasz na pierwszą reakcję w każdym kanale.

Czat

Godziny czatuDostępna całą dobę

Pierwsza odpowiedźCztery minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź mailowaSześć godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 497 01 23

Czekanie na liniiPięć minut